Τεχνικές Υπηρεσίες

Υποστήριξη

Οι υπηρεσίες υποστήριξης της AMcomputing έχουν σαν στόχο την πλήρη τεχνική κάλυψη τόσο των προϊόντων που πωλεί, όσο και των λύσεων που προσφέρει. Οι υπηρεσίες εντάσσονται σε πέντε κατηγορίες: - Σε υπηρεσίες αρχικής εγκατάστασης (μεταφορά, σύνδεση εξοπλισμού, ρυθμίσεις, εγκατάσταση και ρύθμιση ενεργού εξοπλισμού δικτύων Intranet - Internet κ.λπ.). - Σε υπηρεσίες που παρέχονται μετά από κλήση του πελάτη (on call). - Σε υπηρεσίες που παρέχονται βάσει συμβάσεως (π.χ. μόνιμη παρουσία τεχνικού σε συγκεκριμένες μέρες ή full time στον χώρο του πελάτη κ.λπ.). - Σε υπηρεσίες υποστήριξης και εκπαίδευσης εφαρμογών (application software). - Σε εξειδικευμένες (custom made) υπηρεσίες. Για την υλοποίηση όλων των παραπάνω, το τεχνικό τμήμα είναι εφοδιασμένο με όλο τον αναγκαίο εξοπλισμό (όργανα, εργαλεία, manuals, software utilities) και τα απαραίτητα μεταφορικά μέσα.